Chargé de la Relation Clients
Lisses, 91090
CDI
16/01/2026
Description
Notre Entreprise :
Martin Brower, c’est environ 800 collaborateurs en France répartis sur 8 sites et plus de 13 000 dans le monde.
Notre activité ? Présents dans 18 pays, nous sommes le prestataire logistique et Supply Chain du leader mondial de la restauration rapide.
Quelques bonnes raisons de nous rejoindre :
Certifiés Top Employer depuis 10 ans et Happy Trainees
Sécurité & bien-être placés au cœur de nos pratiques
Leader de solutions durables : Les engagements et actions pour l'environnement de Martin Brower France ! - YouTube
Un parcours d’intégration dédié & un suivi de carrière régulier
Des évènements internes (séminaires, soirée d’entreprise, évènements sportifs…)
Vous êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis et évoluer dans un environnement agile et innovant ?
Si c’est le cas, découvrez vos futures missions/ poursuivez votre lecture.
Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons pour notre service Relation Client basé à Lisses (91), un(e) Chargé(e) de la Relation Clients en CDI.
Statut Agent de maîtrise
39 h/semaine
Missions
Votre Rôle :
Sous la responsabilité de la Responsable Adjointe Relation Clients, vous avez la charge du suivi commercial et administratif des commandes passées par nos clients :
Gestion des appels entrants et externes, gestion des mails
Prise de commande et suivi, échanges d’informations (traiter et contrôler les commandes, relancer les restaurants, gérer les anomalies…)
Suivi des clients et de la relation clientèle (rappeler les restaurants dans le cadre du suivi de la satisfaction des clients, d’indisponibilités de produits ...)
Profil
Votre profil :
De formation Bac à Bac +2, vous possédez une expérience professionnelle à dominante commerciale (Centre d’appel, SAV…) de 2 ans minimum.
Vous maîtrisez les outils bureautiques et êtes à l’aise sur les outils informatiques (ERP AS400, CRM Salesforce).
Vous avez des notions de gestion de stocks.
Horaires :
Amplitude horaire de 08h à 19h du lundi au vendredi et de 8h30 à 16h30 le samedi
Travail du lundi au vendredi ou du mardi au samedi par roulement (1 sur 3 environ)
Au-delà de vos compétences, c’est votre personnalité et votre motivation qui feront la différence !
Toutes nos opportunités d’emplois sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
Rémunération et avantages :
Rémunération : salaire annuel sur 13 mois
Part Variable sur Objectifs
Intéressement/participation
PEE
PER
CSE
Tickets restaurants
Mutuelle
100% de prise en charge du titre de transport
Aide aux devoirs pour les enfants des collaborateurs du CP à Post- BAC
Accès à + de 1.300 formations via une Plateforme d’apprentissage en ligne
Vous souhaitez nous connaître davantage, n’hésitez pas à consulter notre site Internet : https://www.martinbrower.fr/
Process de recrutement :
Nous nous efforçons de vous répondre dans un délai d’une semaine maximum après réception de votre candidature.
Notre process de recrutement comprend 4 étapes :
Préqualification téléphonique de 10 mn
Entretiens physiques et/ou distanciels avec les RH et les managers (maximum 2 entretiens),
Prise de références avec votre consentement avec vérification de vos diplômes et documents d’identité
Constitution de votre dossier administratif pour rejoindre nos équipes